Quais as formas de pagamento?
Disponibilizamos de diversas formas de pagamento. Confira no Checkout da sua compra.
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com as melhores transportadoras do Brasil
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Verifique no carrinho de compras com o seu CEP
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro de 7 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Meu pedido possui código de rastreamento?
Sim. Todos os pedidos realizados em nossa loja possuem código de rastreamento, que será enviado para o e-mail cadastrado após o processamento do pedido. Com ele, você poderá acompanhar todas as atualizações da entrega.
Quanto tempo leva para o pedido ser enviado?
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de processamento e separação, que pode levar de 1 a 5 dias úteis antes do envio.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Caso precise alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível através do e-mail [email protected]
. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, faremos o possível para atender sua solicitação.
Posso acompanhar o status do meu pedido?
Sim. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar todas as etapas da entrega.
Os produtos possuem garantia?
Sim. Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro do prazo informado em nossa política de reembolso, para que possamos analisar o caso e oferecer a melhor solução.
Os produtos são novos?
Sim. Todos os produtos vendidos em nossa loja são novos e enviados diretamente dos nossos fornecedores.
Como posso entrar em contato com a loja?
Você pode entrar em contato com nossa equipe através do e-mail:
Nossa equipe responderá o mais breve possível.
